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高層用戶 用水困難
2021-06-16 15:49    梧州零距離網-梧州日報   

問題:本人居住在萬秀區廣東路多年,現在想問一問,為什么廣東路一帶用水這么困難呢?七樓以上的樓層全部加上增壓泵了自來水都是時有時無,多年以來,每逢節假日高樓層更是經常停水斷水。在不欠費也沒有通知停水的情況下就沒有水來,我們高樓層的連最基本的煮飯都成問題。今年更厲害,住在高樓層的經常連水都沒有,要用水都要到低樓層一樓二樓去借水用,我們每年多次打電話向梧州粵海江河水務有限公司反映用水問題都沒有用,得到的答復就是“你住的地方已經超出了供水紅線”。說超出供水范圍為什么還幫我們裝水表?我們要求很簡單,只想正常用水不想老是停水斷水。

答復:經了解,近期廣東路一帶經常停水是因近段時間市城投集團運行的旺村取水泵站設備維修,原水供應量有所減少,梧州粵海江河水務有限公司已通過采取減壓供水措施,避免大范圍停水情況的出現。我局已督促兩家企業要采取有力措施,加強對接溝通,保障正常供水。

關于超出供水紅線問題。若為廣東路23-45號所處小區居民,該小區所處地理位置的地面標高為45.61米,三樓以上住戶已超出供水紅線(52米),必須經過二次加壓才能滿足用水要求。用戶反映高層水壓不足的問題,因該小區自行管理的二次供水加壓泵站年久失修,無人管理,設備停用所致。在該小區二次供水設施停用后,用戶申請一戶一表改造,在簽訂供用水合同時已說明,超出供水紅線提出安裝水表的用戶需自行設置并管理加壓供水設施。

因用戶未提供詳細地址,未能進行現場檢查。若為廣東路23-45號所處小區的用戶,梧州粵海江河水務有限公司已聯系小區所屬社區,建議由社區牽頭組織小區住戶集資改造二次供水設施,以改善高層住戶水壓問題,如有需要,可提供技術支持。若非廣東路23-45號所處小區的用戶,建議可聯系梧州粵海江河水務有限公司供水服務熱線952525,該司將竭誠為用戶服務。

(市城市管理監督局網絡發言人)

編輯:徐慧

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